從售前、售中到售后的一站式服務(wù)，幫助您更好地使用本公司產(chǎn)品!
晟瑞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，在國(guó)際，成立美國(guó)、荷蘭、馬來(lái)西亞、俄羅斯等分公司，并陸續(xù)發(fā)展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亞等辦事處；國(guó)內(nèi)以深圳總部為中心，輻射全國(guó)，發(fā)展各地省級(jí)運(yùn)營(yíng)商。從售前、售中、售后實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)，及時(shí)交貨，快速響應(yīng)。
01400全球呼叫服務(wù) 7/24在線
02DEA 線上線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)
03重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)護(hù)航
045年質(zhì)保
05配套安裝指導(dǎo)手冊(cè)、安裝視頻
06定期售后回訪
5年
24小時(shí)不間斷在線熱線提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持
產(chǎn)品出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備件/備品
以下情況不屬于晟瑞提供保修服務(wù)范圍：
質(zhì)保期后問(wèn)題；
質(zhì)保期內(nèi)人為因素造成的損壞；
不可抗力造成的產(chǎn)品損壞或者故障，包括但不限于不可抗力事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、洪水、火災(zāi)、地震、閃電等。
質(zhì)保外故障如需提供維修服務(wù)，經(jīng)過(guò)評(píng)估收取合理維修費(fèi)用及其他成本費(fèi)用。
現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì)
安裝調(diào)試、效果確認(rèn)
使用維護(hù)培訓(xùn)、及時(shí)快速的技術(shù)問(wèn)題解決(請(qǐng)聯(lián)系客服人員索取培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容）
我們的客服人員會(huì)根據(jù)問(wèn)題予以直接回答，或者轉(zhuǎn)接服務(wù)部門(mén)或者技術(shù)部門(mén)，同時(shí)進(jìn)行跟蹤問(wèn)題，直到為客戶完全解決問(wèn)題，并做記錄備份。
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